Învață să recunoști nevoile pacientului și să îți consolidezi mesajul în câțiva pași. Descoperă modalități eficiente de accelerare a recuperării sănătății prin propunerea de soluții complementare.
Ți se par dificile anumite conversații despre durere? Află cum să comunici.....
Află cum să comunici în mod corespunzător cu un pacient, astfel încât să-i poți câștiga încrederea.
Cum să nu cădem în capcana cunoștințelor oferite de un farmacist, adică câteva cuvinte despre rolul și importanța farmaciștilor în recunoașterea nevoilor pacienților.
Este prețul produsului singurul factor determinant al alegerilor făcute de pacienți? Despre importanța calității, a sentimentului de siguranță și confort, precum și a economiilor de timp atunci când se administrează medicamente.
Pacient vs. client. Cum să vorbești cu un pacient, astfel încât acesta să nu fie doar un client al farmaciei?
Eficacitatea farmacoterapiei depinde de selectarea corectă a medicamentelor. Despre rolul consilierii farmaceutice în cadrul grupării preparatelor complementare în tratamentul pacienților.
Conversația este cheia unei recomandări eficiente.
Următoarele materiale te vor ajuta să îți consolidezi autoritatea ca interlocutor în rândul pacienților.
Într-o farmacie, un pacient cumpără un produs, iar deciziile acestuia sunt determinate de mecanisme specifice. Adesea, se aude afirmația „Pacientul vrea ieftin” și „prețul este cel mai important”, acestea fiind printre cele mai frecvente opinii întâlnite în rândul farmaciștilor.
Nici cel mai eficient medicament nu va ajuta pacientul dacă, în etapa de diagnosticare, nu aflăm ce este în neregulă cu el și de ce are cu adevărat nevoie. Ca farmacist, sunteți foarte atent la alegerea corectă a tratamentului. Sunteți conștient că pacientul are încredere în dvs. și se bazează pe opinia dvs.
Ne place să cumpărăm, dar nu ne place când cineva ne vinde ceva. Aceste cuvinte ar trebui să fie luate în considerare atunci când servim un pacient într-o farmacie. Nu contează câți pacienți intră în farmacia dumneavoastră în fiecare zi; majoritatea dintre ei vor fi, cu siguranță, bucuroși să vă urmeze sfaturile.
Pacientul vine la farmacie cu cinci medicamente prescrise de medic. Două dintre ele sunt medicamente RX, iar celelalte trei sunt OTC-uri. Pacientul stă în fața dumneavoastră și vă spune pe care dintre acestea vrea să le cumpere și la care renunță.
Știi ce argumente să folosești într-o recomandare eficientă a drotaverinei? Consultă mini-ghidul nostru și folosește diagramele gata făcute!
Pentru a accesa conținutul website-ului No-Spa trebuie să fiți profesionist în domeniul sănătății. Autentificați-va în contul MedicHub pentru a avea acces la conținut de specialitate
Nu ai cont? Click aici pentru a crea cont pe medichub.ro